Front Office Hotel & Cafe

Bersiapkah Anda untuk menciptakan pengalaman tak terlupakan bagi tamu di destinasi yang menakjubkan Manggarai Barat? ESCAPE BAJO mencari seorang profesional Front Office yang dinamis dan berorientasi pada pelayanan untuk bergabung dengan tim kami. Di peran ini, Anda akan menjadi wajah dari hotel kami dan bertanggung jawab untuk menyambut tamu dengan hangat dan ramah.

Setiap hari, Anda akan berinteraksi langsung dengan tamu dari berbagai latar belakang, membantu mereka dalam pemesanan kamar, check-in/check-out, dan menyediakan informasi tentang fasilitas dan atraksi di sekitar area. Selain itu, Anda juga akan bekerja sama dengan tim lainnya untuk memastikan pengalaman tamu yang sempurna.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Menyambut tamu dengan hangat dan ramah saat check-in dan check-out
• Mengelola pemesanan kamar dan menyediakan informasi tentang kamar dan fasilitas hotel
• Menyelesaikan transaksi dengan profesional dan akurat menggunakan sistem Front Office seperti PMS (Property Management System)
• Membantu tamu dalam mengakses fasilitas hotel seperti restoran, kolam renang, dan aktivitas rekreasi
• Mengelola keluhan dan permintaan khusus tamu dengan baik
• Membuat laporan harian tentang aktivitas Front Office dan menyampaikannya kepada manajemen
• Memastikan kebersihan dan kenyamanan kamar tamu sebelum dan sesudah check-out
• Bekerja sama dengan tim lain seperti Housekeeping, Restoran, dan Aktivitas Rekreasi untuk memastikan pengalaman tamu yang optimal

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal SMA atau setara
• Pengalaman minimal 1 tahun sebagai Front Office di hotel atau properti serupa
• Berpengalaman menggunakan sistem PMS (Property Management System) seperti Opera, Siteminder, atau Cendyn
• Kemampuan berbahasa Indonesia dan Inggris dengan baik
• Kemampuan berkomunikasi yang baik dan ramah
• Kemampuan bekerja dalam tim dan berorientasi pada pelayanan
• Kemampuan mengelola waktu dan prioritas dengan baik
• Berpenampilan rapi dan profesional

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait