Customer Relationship Executive Motorcycle (CREM) - Branch Bekasi

BFI Finance Indonesia, salah satu perusahaan multi-finance terkemuka di Indonesia, sedang mencari seorang Customer Relationship Executive Motorcycle (CREM) yang dinamis untuk bergabung dengan tim kami di cabang Bekasi. Jika Anda seorang profesional yang berorientasi pada hasil dan ingin mengembangkan karir Anda di sektor jasa keuangan, ini adalah kesempatan yang tepat untuk Anda.

Di posisi ini, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk membangun dan memelihara hubungan yang kuat dengan pelanggan, memastikan kepuasan pelanggan, dan meningkatkan penjualan produk kami. Anda akan bekerja dengan tim yang solid dan menggunakan berbagai alat dan perangkat lunak terbaru untuk meningkatkan efisiensi dan efektivitas operasional kami.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Mengelola dan meningkatkan hubungan dengan pelanggan, memastikan kepuasan dan loyalitas pelanggan.
• Mengidentifikasi dan memenuhi kebutuhan pelanggan, serta memberikan solusi yang sesuai dengan produk dan layanan kami.
• Meningkatkan penjualan produk kami melalui strategi penjualan yang efektif dan personal.
• Mengelola dan mengikuti upaya pemasaran dan promosi yang relevan untuk meningkatkan kesadaran merek dan penjualan.
• Menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot untuk mengelola data pelanggan dan interaksi.
• Mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan untuk mengidentifikasi tren dan peluang bisnis.
• Melaporkan secara berkala kepada manajemen tentang kinerja penjualan dan strategi yang digunakan.
• Mengikuti dan mematuhi semua regulasi dan prosedur yang berlaku di industri keuangan.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Pendidikan minimal D3 atau S1 di bidang Bisnis, Ekonomi, atau bidang terkait.
• Pengalaman minimal 2-3 tahun sebagai Customer Relationship Executive atau peran serupa di industri keuangan atau penjualan.
• Kemampuan komunikasi yang kuat dan kemampuan untuk membangun hubungan yang baik dengan pelanggan.
• Kemampuan analitis yang baik untuk mengumpulkan dan menganalisis data pelanggan.
• Pengalaman dalam menggunakan sistem CRM seperti Salesforce atau HubSpot.
• Kemampuan berorientasi pada hasil dan kemampuan untuk bekerja dalam tim.
• Penguasaan bahasa Inggris yang baik (minimal level intermediate).
• Mempunyai SIM A dan kendaraan pribadi untuk mendukung kegiatan lapangan.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait