Aftersales Specialist - Automotive Service Excellence

Bergabunglah dengan GAC International Philippines, Inc sebagai Aftersales Specialist dan bantu kami meningkatkan standar layanan aftersales di seluruh jaringan dealer kami di Bali. Posisi ini cocok bagi profesional yang peduli dengan detail dan memiliki semangat untuk keunggulan operasional.

Di GAC International Philippines, Inc, kami berkomitmen untuk menyediakan layanan aftersales terbaik bagi pelanggan kami. Sebagai Aftersales Specialist di Canggu, Anda akan bertanggung jawab langsung untuk memastikan setiap kendaraan yang keluar dari dealer kami dalam kondisi prima. Anda akan bekerja dengan tim yang berdedikasi untuk menyediakan layanan purna jual yang luar biasa, mulai dari inspeksi akhir hingga pengiriman kendaraan ke pelanggan.

📋 Tanggung Jawab Pekerjaan

• Melakukan inspeksi akhir dan pemeriksaan kendaraan sebelum pengiriman ke pelanggan.
• Memastikan semua kendaraan yang dikirim ke pelanggan memenuhi standar kualitas dan keamanan.
• Mengelola dan memantau inventaris suku cadang dan aksesoris.
• Menyediakan dukungan teknis kepada tim penjualan dan layanan pelanggan.
• Mengikuti dan menerapkan prosedur aftersales yang telah ditetapkan.
• Melaporkan dan menganalisis data aftersales untuk meningkatkan kualitas layanan.
• Mengkoordinasikan dengan tim perbaikan dan pemeliharaan untuk memastikan kendaraan siap untuk pengiriman.
• Memastikan semua dokumen dan catatan aftersales selalu lengkap dan akurat.

🎓 Kualifikasi & Syarat

• Minimal 3 tahun pengalaman dalam peran aftersales di industri otomotif.
• Pengalaman dengan sistem manajemen aftersales seperti SAP atau Oracle.
• Paham dengan baik tentang standar industri dan regulasi aftersales.
• Kemampuan komunikasi yang baik dan kemampuan bekerja dalam tim.
• Kemampuan analitis untuk menganalisis data dan membuat laporan.
• Kemampuan berbahasa Inggris dan Indonesia.
• Sertifikasi setelah jual dari otoritas yang diakui (opsional).
• Pengemudi dengan SIM yang valid.

🛠️ Keahlian

Lowongan Terkait